Kariyer Online

Teknoloji

İnovatif Kabin Hizmetleri ve Dijital Havacılık Eğitimi

İnovatif Kabin Hizmetleri ve Dijital Havacılık Eğitimi: 3 ay canlı online, birebir koçluk, ödev takibi ve öğrenme garantili profesyonel eğitim.

Süre
8 Hafta
Format
Canlı Online
Seviye
Karma
Ders
40
Video
32 saat
Dil
Türkçe

Bu eğitimin sonunda ne yapabileceksiniz?

  • Modern kabin hizmeti anlayışını kavrarsınız
  • Güvenlik ve prosedür bilinciyle hareket edersiniz
  • Üstün müşteri deneyimi sunarsınız (zor yolcu, kriz)
  • Dijital uçuş/kabin araçlarını ve yolcu teknolojilerini kullanırsınız
  • Profesyonel iletişim, imaj ve protokol standartlarını uygularsınız
  • İnovatif bir kabin hizmeti deneyimi tasarlarsınız

Program hakkında

Program Özeti: Kabin hizmetleri mesleğini modern, dijital ve müşteri deneyimi odaklı bir bakışla ele alan program. Klasik kabin yetkinliklerinin yanında yeni nesil hizmet anlayışı ve dijital araçları öğreten.

Programımız; haftalık canlı uygulamalı dersler, kişisel koçunuzla birebir görüşmeler, gerçek senaryolu ödev sistemi ve öğrenme garantisi bütünleşik bir öğrenme modeli sunar.

📺 Canlı Eğitimler: Haftalık planlı interaktif canlı derslerle eğitmeninizle ve diğer öğrencilerle aynı sınıf ortamında öğrenin.

🎯 Birebir Koçluk: Eğitim süresince size atanan koçunuzla birebir görüşmeler ve kişisel gelişim takibi.

📝 Ödevlendirme Sistemi: Her modülde gerçek dünya senaryolarına dayanan ödevler; tüm ödevleriniz koçunuz tarafından detaylı incelenir.

🛡️ Öğrenme Garantili Eğitim: Programı eksiksiz tamamlayan öğrencilerimize hedef seviyeye ulaşma garantisi; ek destek tamamen ücretsizdir.

Eğitim sonunda katılım sertifikası alır, oluşturduğunuz portföy/projeler ile iş başvurularına başlayabilirsiniz.

Müfredat

Hafta 1 · Modern Havacılık ve Kabin Mesleği
  • Havacılık sektörüne genel bakış60 dk
  • Kabin memurluğunun değişen rolü60 dk
  • Yeni nesil yolcu beklentileri60 dk
  • Sektörel trendler60 dk
  • Uygulama: Yolcu deneyimi haritası çıkarma60 dk
Hafta 2 · Güvenlik ve Prosedürler
  • Uçuş güvenliği temel ilkeleri60 dk
  • Acil durum prosedürlerine genel bakış60 dk
  • Ekip içi iletişim ve koordinasyon60 dk
  • Olay raporlama60 dk
  • Uygulama: Bir güvenlik senaryosu canlandırma60 dk
Hafta 3 · Üstün Müşteri Deneyimi
  • Hizmet kalitesi ve misafir odaklılık60 dk
  • Zor yolcu ve kriz anı yönetimi60 dk
  • Kültürlerarası iletişim60 dk
  • VIP yolcu yönetimi60 dk
  • Uygulama: Zor bir yolcu senaryosunu çözme60 dk
Hafta 4 · Dijital Havacılık Araçları
  • Dijital uçuş ve kabin sistemleri60 dk
  • Mobil uygulamalar ve yolcu teknolojileri60 dk
  • Veriyle hizmet kişiselleştirme60 dk
  • Inflight connectivity60 dk
  • Uygulama: Dijital aracın hizmette kullanımını tasarlama60 dk
Hafta 5 · İletişim ve Sunum Becerileri
  • Etkili sözlü iletişim ve diksiyon60 dk
  • Beden dili ve profesyonel duruş60 dk
  • Anons ve sunum60 dk
  • Üç dilli anons (TR/EN)60 dk
  • Uygulama: Profesyonel kabin anonsu hazırlama60 dk
Hafta 6 · İmaj, Protokol ve Hijyen
  • Profesyonel görünüm ve grooming60 dk
  • Protokol kuralları60 dk
  • Hijyen ve sağlık standartları60 dk
  • Uniform yönetimi60 dk
  • Uygulama: Kişisel imaj kontrol listesi60 dk
Hafta 7 · Kariyer ve İşe Hazırlık
  • Havayolu mülakat süreçleri60 dk
  • CV ve başvuru hazırlığı60 dk
  • Sektörde gelişim yolları60 dk
  • İmaj danışmanlığı60 dk
  • Uygulama: Mülakat canlandırması60 dk
Hafta 8 · Yeni Nesil Hizmet Tasarımı ve Final
  • Sürdürülebilirlik ve yeni hizmet trendleri60 dk
  • Yolcu deneyimini iyileştirme projesi60 dk
  • Mesleki etik60 dk
  • Geleceğin kabin teknolojileri60 dk
  • Final Projesi: Bir uçuş için inovatif kabin hizmeti deneyimi tasarlama60 dk